Spørgsmål og svar til rejseforsikringen og coronavirus

Hvis Udenrigsministeriet ikke fraråder indrejse:
Hvis du rejser til et land/område hvortil Udenrigsministeriet ikke længere fraråder indrejse, så har du fuld dækning på din rejseforsikring.

Hvis Udenrigsministeriet fraråder indrejse:
Hvis du rejser til et land/område, hvortil Udenrigsministeriet fraråder indrejse, så dækker din rejseforsikring kun skader, som ikke har sammenhæng med årsagen til, at indrejse frarådes. 

Det vil sige, at skader som følge af coronavirus ikke er dækket af rejseforsikringen. Det kan fx være flyaflysning, karantæne, førtidig hjemrejse eller lægebehandling m.m. på grund af coronavirus.

Hvis Udenrigsministeriet fraråder indrejse af grunde ud over coronavirus, fx borgerlige uroligheder eller lignende, så vil dækning for skader som følge af de øvrige årsager også være undtaget.

Sådan dækker din afbestillingsforsikring uden for Danmark
Afbestillingsforsikringen dækker, hvis du har bestilt en rejse, før Udenrigsministeriet begyndte at fraråde indrejse til dit rejsemål, og hvis rejsen stadig frarådes 3 dage før afrejse. Det er dog betinget af, at du ikke kan opnå dækning fra rejseudbyderen. Du kan læse mere om dette i afsnittet ’Sådan er du dækket’.

Du kan tjekke, om du har afbestilling på din rejseforsikring på Min Side under din indboforsikring. 

Sådan dækker din afbestillingsforsikring inden for Danmarks grænser
Afbestillingsforsikringen dækker ferierejser i Danmark som normalt, fx i forbindelse med akut sygdom og tilskadekomst. Forsikringen dækker ikke afbestilling som følge af frygt for smitte med coronavirus.

Det er et krav for dækning, at ferien foregår i lejet feriebolig og strækker sig over minimum 2 overnatninger.

Hvordan er mine kommende rejser efter 27. juni dækket?
Afbestillingsforsikringen dækker, hvis du har bestilt en rejse, før Udenrigsministeriet begyndte at fraråde indrejse til dit rejsemål, og hvis rejsen stadig frarådes 3 dage før afrejse. Dækningen afhænger af, hvor meget du får refunderet fra rejseudbyderen. Du kan læse mere om dette i afsnittet ’Regler hvis din rejse bliver aflyst’.

Inden du kontakter os, må du meget gerne have undersøgt, om din rejseudbyder allerede har aflyst din rejse.

Hvordan er jeg dækket, hvis jeg bestiller en ny rejse?
Udenrigsministeriets nye rejsevejledninger er nu offentliggjort, og du kan se på Udenrigsministeriets hjemmeside, hvor der ikke længere frarådes indrejse.

Hvis du bestiller en rejse til en destination, hvor Udenrigsministeriet ikke længere fraråder rejser til, dækker både rejse- og afbestillingsforsikringen efter de sædvanligt gældende vilkår.

Afbestillingsforsikringen dækker ikke afbestilling som følge af, at Udenrigsministeriet fraråder rejser til destinationen, hvis rejsen bliver bestilt, før Udenrigsministeriets ændrer deres rejsevejledning. Det gælder også, hvis du først planlægger at rejse om lang tid, og ved ombookning af en allerede bestilt rejse, da det betragtes som bestilling af en ny rejse.

Hvis du indbetaler restbeløbet for en pakkerejse med afrejse på et tidspunkt, hvor Udenrigsministeriet fraråder rejser til destinationen, så er rejsebureauet forpligtet til at refundere hele rejsens pris, hvis Udenrigsministeriet fortsat fraråder rejser til din feriedestination på afrejsetidspunktet. Du kan læse mere om dette i afsnittet ’Regler hvis din rejse bliver aflyst’.

Hvis du kun har indbetalt depositum til en rejse med afrejse til og med den 31. august, men allerede nu ved, at du ikke ønsker at gennemføre rejsen, selvom Udenrigsministeriet ændrer deres vejledning inden afrejsetidspunktet, skal du kontakte vores Rejseskadeafdeling, som kan rådgive dig nærmere.

Der er som udgangspunkt ingen selvrisiko på rejse- og afbestillingsforsikringen. 

Der kan dog være nogle policer, hvor der er tilføjet en selvrisiko på grund af en tidligere skadehistorik. Hvis det er tilfældet, har du fået besked om det tidligere.