Nedenfor kan du få svar på spørgsmål om:

  • Fuldmagt
  • NemID/personcertifikat
  • Log på som Erhverv
  • Brug af browsere

Når du opretter fuldmagter på Min Side

Hvad giver jeg fuldmagt til?

Med en fuldmagt giver du tilladelse til, at en person kan varetage forsikringerne på dine vegne.

Personen får adgang til at se og ændre dine forsikringer digitalt. 

Hvem kan jeg give en fuldmagt til?

Du kan give en fuldmagt til en anden person. Du skal bruge cpr-nummer og e-mailadresse, når du opretter den.



Hvordan opretter jeg en fuldmagt?

Du opretter en fuldmagt på Min Side under punktet Mine fuldmagter. Husk, at have cpr-nummeret og e-mailadresse klar på den person, du vil give fuldmagt. Klik på knappen Tilføj fuldmagt.

Hvordan ser jeg, at jeg har fået en fuldmagt

Du ser dine fuldmagter på Min Side under punktet Mine fuldmagter.

 

Spørgsmål til NemID /personcertifikat

Jeg har glemt min kode til NemID - Hvad gør jeg?

Jeg får en meddelelse om, at jeg intet personcertifikat har eller det er spærret - hvad gør jeg?

Den personlige del af dit NemID (den del man bruger uden for banker og offentlige instanser) er spærret.

Du skal kontakte NemID Support for at få hjælp på tlf. 72 24 70 50.

Hvorfor virker mit NemID i bank men ikke her?

Dit NemID er delt op i flere typer af certifikater. For at kunne logge på skal du have et Personligt Certifikat eller det, som vi kender som en Digital Signatur.

Du kan bestille Digital Signatur på NemID's hjemmeside eller kontakt NemID Support for yderligere hjælp på tlf. 72 24 70 50.

Jeg har fået en nøgleviser, men den virker ikke - hvad gør jeg?

Nøgleviseren virker desværre ikke alle steder og på alle tider. Derfor anbefaler NemID, at du beholder dit nøglekort.

Du kan altid se, hvad den pågældende side kræver ved at kigge på billedet, du logger ind på.

Når du skal til at taste en nøgle, vil der stå ”Nøglekort” eller ”Nøgleviser” lige ovenover efterfulgt af et serienummer, som også er angivet på hhv. nøglekortet og nøgleviseren.

Læs om nøglekort og nøgleviser på NemID's hjemmeside.

Log på Min Side som Erhverv

Hvordan logger jeg på Min Side som Erhverv?

Når du vil logge på Min Side som medlem med erhvervsforsikring, skal du bruge en NemID medarbejdersignatur. Signaturtypen skal være nøglefil.

Vi understøtter ikke medarbejdercertifikat med nøglekort.

Medarbejdersignaturen skal være tildelt rettigheder til LB Forsikring via medarbejderadministration på NemID Selvbetjening. Det gælder også, hvis du er NemID-administrator.

Du kan få hjælp til bestilling og installation på Nets' hjemmeside

Kan bruge alle browsere, når jeg logger på med nøglefil?

Brug af browsere

Min browser melder, at jeg skal aktivere cookies - hvad gør jeg?

Det er oftest kun et problem på Mac/Macintosh-maskiner og skyldes, at Apple har valgt en lidt mere streng indgangsvinkel til cookies, som desværre rammer os. Sådan løser du problemet:

  • Luk Safari (højreklik og vælg slut på Safari i startlinjen, hvis den ikke vil lukke)
  • Start Safari, og du skulle gerne se din startside
  • Gå til menuen Safari øverst til venstre
  • Vælg Indstillinger
  • Vælg fanen Anonymitet
  • Sæt prikken i Bloker cookies aldrig

Hvilken browser bør jeg bruge?

Vi anbefaler, at du kører med den indfødte browser til din PC/Mac. Derfor anbefaler vi, at du kører Google Chrome, Firefox eller Edge på en PC og Safari på en Mac. Vi kan ikke garantere, at andre browsere vil kunne virke.

Kan du ikke logge på fra en Mac med Safari, kan du evt. bruge Google Chrome.

På en Mac skal du være opmærksom på indstillingerne til cookies. Se mere under spørgsmålet om cookies. Er du i tvivl om, hvilken browser du har, kan du gå ind på dette site.

NB: Internet Explorer 8 (IE8) understøtter ikke længere NemID (JavaScript). Vi anbefaler, at du skifter til en anden browser, fx Firefox eller Google Chrome.

Klik her for at installere/opdatere Firefox

Klik her for at installere/opdatere Google Chrome

Kan jeg bruge Internet Explorer på jeres hjemmeside?

Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du bruger en anden browser end Internet Explorer, fx Google Chrome, Firefox eller Edge. Det vil også øge hastigheden af din brugeroplevelse. Fortsætter du i Internet Explorer, vil du kunne opleve, at vores hjemmeside ikke fungerer optimalt.
MainLayout.Basket [ ]