Customer service

Lånebil ved totalskade eller tyveri: spørgsmål og svar, når du vil anmelde en skade

Kan jeg selv vælge bilmodel, når jeg henter bilen?

Nej, det er ikke muligt at vælge andre bilmodeller.

Er der begrænsning i antal kilometer, som jeg må køre i bilen?

Du kan bruge bilen til privatkørsel som du normalt vil have behov for, herunder også på ferier.

På lejekontrakten fra Sixt står en kilometerbegrænsning på 2100 km. Det gælder ikke, når du har en lånebil via din bilforsikring.

Hvem dækker, hvis jeg får en skade på bilen?

Hvis du får en skade på bilen i låneperioden, skal du selv betale selvrisikoen i forhold til reglerne i Sixt’ generelle lejebetingelser.

Må jeg låne bilen ud til andre?

Nej, det må du ikke. Kun personer, der er noteret på lejekontrakten må føre bilen.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg opdager en skade på bilen kort tid efter afhentning?

Hvis du inden for 2 timer efter afhentning opdager en skade på bilen, som var der ved afhentning, skal du skrive til Sixt og sende beskrivelse og foto af skaden.

Hvem leverer lånebilen?

Jeg har brug for et barnesæde – følger det med lånebilen?

Det er ikke muligt at få et barnesæde leveret sammen med lånebilen. Du skal selv købe et nyt barnesæde, hvis det er stjålet sammen med bilen eller beskadiget i forbindelse med en skade. Du kan kontakte Bauta Forsikring for at få udbetalt en kontanterstatning, så du kan købe et nyt barnesæde.

Må jeg køre bilen i andre lande end Danmark?

Du må køre bilen ind i de fleste lande i Norden og Vesteuropa, men derudover er der en række restriktioner. Du kan se hele listen her.

Kan jeg aflevere bilen før de 30 dage, hvis min bil bliver fundet eller jeg køber en ny bil?

Du kan altid aflevere bilen tilbage til Sixt, inden for de 30 dage, hvis du ikke længere har brug for den.

Skal jeg aflevere lejebilen, når jeg får udbetalt erstatning for en totalskadet bil?

Du kan altid aflevere lejebilen retur inden for de 30 dage, når du ikke længere har behov for den.

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg får et problem med bilen?

Ved problemer med lejebilen skal du kontakte Sixt på 32 48 11 00.