Sådan forholder du dig, hvis din flyafgang bliver aflyst

Ved aflyste fly er det alene flyselskabet eller rejseselskabet, der har erstatningsansvaret. Derfor dækker forsikringen ikke. Du skal henvende dig direkte til transportøren eller rejsebureauet.

Hvis flyselskabet aflyser din afgang, har du ret til fuld refusion for din billet eller en ombooking. Hvis du har købt en pakkerejse, er det rejseselskabet, der har ansvaret for, at rejsen bliver gennemført, og du skal derfor henvende dig til dem.